大家好呀，我是奥迪的销售，A5L上市已经十个月了，今天看看现在的情况怎么样。
销量如何?卖得最多的是什么配置和颜色？
我们当地一共5家同品牌店，每天进店客户15批，10个里面只有1个是来看新款A5L的。不过这车我们还挺重视，最多的时候展厅摆了3台展车。
上个月我们一共卖了88台车，其中A5L有11台。我交了其中的2台，每台提成500，厂家还有额外1000元的积分，还算是挣钱的车。现在做贷款也基本没提成，推装潢推着推着变成白送，就靠着单车提成了。
仓库还有近30台现车，一大半都是运动型Plus，还有5台入门的运动型，高配的乾坤智驾版和四驱则各只有1台。颜色五花八门，茉莉白色最多，能占到1/4，其次是天云灰和飞驰灰，传奇黑、丹霞棕和青城绿也分别有1-2台。
谁在看这个车？买车用户都是什么样的？
看A5L的客户，有相当高的比例是父母给子女购车，实际用车人非常年轻，基本都是00后。这类父母一般工作和收入都很稳定，自己开有些年头但比较高端的车，孩子都是刚参加工作，买人生第一台车，需要家里大力支持。
客户曾总是一家私企高管，开奔驰S级，儿子在外地大学毕业后留校，因为谈了女朋友没有车不方便，曾总就想着掏点钱给儿子买车。前前后后来了5次，也是为孩子的事操碎了心。就是每次都是一人过来，始终没见过孩子，提车还是我帮忙给开回去的，最后曾总拎了袋小零食塞给我，帮叫了车送我回来。
对比上汽奥迪A5L，最后选择我们有2点原因。
第一是价格，目前上汽奥迪A5L价格依然维持原价，没有任何优惠，而我们因为库存原因，已经有不同幅度和形式的优惠，落地比竞品便宜很多。
第二，出资人如果是父母的话，会考虑空间和维修保养这类实用的问题，这样就会更倾向我们。
这个月有个客户，在车展上和同学一起来看车，明显能看出来，他们对上汽奥迪A5L的无框车门、更夸张的前格栅还有掀背轿跑尾门的设计更满意。
车展结束后没几天，客户和父母再次来到店里，父母的意见就刚好相反，觉得上汽奥迪的经销商太少了，还增加了AUDI的新车，感觉未来运营不是很稳定，重点价格还这么硬。
对比最多的是哪款车型？
核心竞品是上汽奥迪A5L Sportback，其次是奔驰C级和宝马3系。店里明确对比竞品的客户大约占1/3，剩下的2/3中有很大一部分是原来A4L的意向客户。好长一段时间，展厅都没有摆过A4L，来看A4L直接拉到A5L这边，也确实成功了好几个。
战败上汽奥迪A5L的，一般是年轻客户自己就做了主说了算的，就是为了颜值。战败奔驰C宝马3系的客户，大多是因为价格。
比如客户孙总，是保险公司电销主管，很年轻，说话很冲，陪同一起来的大哥开着宝马5系，说去看宝马330M运动优惠12万多，优惠完不到24.5万，人家还是2.0T高功率发动机，我们几乎不优惠，落地也差不多，但是动力比宝马差太远。要我们高功率那款优惠完差不多才考虑买我们，这纯纯难为人。
另一个客户范女士，60多岁的年纪，退休女教师，一听我们报价说价格统一，没有现金优惠，接着就要抬屁股走人，好不容易拦住，又被喷了一脸的口水，客户数落我们说，看奔驰看宝马看雷克萨斯，哪个车都有十万八万的优惠，凭什么奥迪就没有优惠，没有优惠就不买。后来这个客户找了我们集团领导关系，在外地打听到了1万以上的现金优惠，问能不能优惠两万....最后集团领导给介绍提了奔驰C了。
大家都是选择哪种配置和购车方式？
最畅销的配置是A5L 运动版Plus，现车资源最多，配置也最丰富，尤其是选装舒享包的最好卖，就是3000元升级成前排座椅通风、后排座椅加热及19寸轮毂。
颜色方面，茉莉白、天云灰、飞驰灰都挺好卖，甚至传奇黑的一度卖断货，这在以前的A4L是想都不敢想的事情。
最难卖的配置是乾崑智驾版，相比普通版本价差只有2万，但是从实际接触的客户看，奥迪的智驾对他们吸引力还是不够高。
我们一直积极开口推荐智驾版并邀请试驾，但对智驾感兴趣的客户，一对比新势力，就明显能感觉到差距，头部都能做到端到端，我们在这方面还略显不足。我也花时间去试驾过竞品，比如问界、阿维塔等，虽然都用的也是华为乾崑智驾，但是明显能感觉出来有差距，包括理想的端到端，体验也很好。
这车上市整10个月了，之前管控发票价格，不允许额外优惠。但是随着库存越来越多，刚开始头半年还很坚挺的价格，最近两个月也开始松动了。
我们是根据库存长短制定的额外优惠，去年9、10月份的车，最多可以优惠1万，11、12月份的车，最多可以优惠8千，26年生产且超过100天的，最多可以优惠5千。定制的新车就没有优惠。
先算个全款：
金融贷款目前主打的是银行5免2分期，可以多优惠6000，两年的利息也刚好是6000，相当于免息了。
买车后客户会有哪些抱怨？保养费用多少？
屏幕的大黑边是很多客户吐槽的点，尽管屏幕数量和尺寸都已经大幅度升级，但是宽大的黑色边框，还是被很多客户吐槽，也是被竞品攻击的点。
从购车客户来看，目前接触到的抱怨是车有轻微的电流声，非常微弱，几不可闻，但是对于声音敏感的客户来说会特别在意。
另外车辆会莫名其妙报故障灯，影响客户用车体验。
新车赠送3次免费的常规保养，包含机油、机油滤芯更换，还有空调、空气滤芯的检查清洗，如特别脏污一般建议额外付费更换，保养手册是间隔一万公里或者一年一保养，后续常规保养的费用大约是1350元。
最近买车还要注意哪些事情？
有听说其他区域组织过车主集中参观工厂的活动，还有联合汽车之家组织的试驾活动。我们店有做过几次集中交车仪式，最多的一次集中交付了10台A5L，对于参与提车仪式的客户来讲，感觉很受重视，赠送的丰富礼品也非常满意。不过随着热度及利润下降，集中交车仪式也很久没有再组织过了。
同一公司名下，5年内增购第二台车，或者一次性采购2台，都属于公户大用户，可以额外享受优惠补贴。
新车优惠方面，之前有抖音膨胀金政策支持，抖音拍券并核销，可以额外优惠2000-3000元，符合条件的超长库存还可以额外优惠3000元。可以从发票价格中直接折让。
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